草根影響力新視野(琪拉編譯)你有沒有這種經驗,在會議中你正發表意見到一半時,突然你的一位同事跳出來,打斷你的話,並開始轉移了你原本想要引導的方向。你可能會很生氣,會很挫折,但你要怎麼做呢?以商務溝通為專長的專家蘇麗文說:[如果你一再讓你的同事經常打斷你在會議中的話,並且主導會議,你就會失去你在會議中的地位與聲音,這樣你就不會有機會在職場上發光發熱。] 事實上,解決這個問題是有辦法的,並且也不會讓你跟同事之間的關係緊張。不要先認為同事是惡意的當然被打斷話的人會覺得自己不被尊重,但有時候喜歡打斷別人講話的人不是惡意的,有些人就是天生喜歡加入別人的對話,要他們不打斷人講話是件很辛苦的,不過這也不表示你就要讓他持續這樣做,因為這樣大家就不認為你對這個團隊有貢獻。這情況在男性對女性中特別常見。瞭解你的聽眾如果你發現你的話語權被別人拿走了,保持儀態與冷靜。你可以以良好的態度叫那個人的名字,因為當你喊他的名字,他一定會馬上停下來。接著,感謝他樂意分享自己的想法,不過告訴他你想先把你想講的話講完。你也可以讓他把他的話講話,但是要確保你還是掌握大家想聽你的看法。你可以說:[讓我們在進入下一步前,讓我把我的想法講完。]或是[我已經講完我的75%想法了。]因為,這樣聽眾就會想知道你剩下的25%想法是什麼。如果是你的上司打斷你的話不過如果是你的經理或老闆打斷你的話,那上述的處理方法就不一樣了,因為你不能當同事面挑戰你老闆的權威與地位。你可以事後私下跟你老闆討論剛剛的情況,你可以說你很想在會議中藉著發表意見,練習你的領導能力,不過因為被打斷而不能進行。擁有話語權如果你是在進行一個簡報,又不要因為你簡報的內容被突如其來的問題給打斷,事先跟會眾說你在最後會留時間當作回答問題的時間。不過如果這份剪報是你老闆要求你做的,那如果你老闆突然向你問問題,你最好馬上回答他的問題,畢竟這時候[你的議程就是滿足他的議程]。你也可以說[很開心你這麼問,我先回答這個問題,再回來我的簡報。]更多草根影響力文章


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